「子どもがSNSで誹謗中傷されているみたい。学校に相談すべき？」
「クラスで誹謗中傷が問題になっている。教師として何ができる？」
学校における誹謗中傷問題が深刻化しています。SNSの普及により、その形態も複雑化しています。
この記事では、学校での誹謗中傷の実態から予防策、具体的な対応方法まで、生徒、保護者、教職員それぞれの立場に応じた情報を詳しく解説します。
学校での誹謗中傷問題は、早期発見・早期対応が鍵です。生徒、保護者、教職員が連携し、開かれたコミュニケーションを心がけることが大切です。この記事を参考に、それぞれの立場でできることから始めていきましょう。一人で抱え込まず、周囲の力を借りることも重要です。
学校内の誹謗中傷、実態はどうなっているの？
学校内の誹謗中傷問題は、年々複雑化・深刻化しています。その実態を正しく理解することが、効果的な対策の第一歩となります。
誹謗中傷といじめの違いって？
誹謗中傷といじめは密接に関連していますが、厳密には異なる概念です。
- 誹謗中傷：他人の名誉を傷つけ、信用を失わせるような発言や文章
- いじめ：特定の児童生徒に対して、心理的・物理的な影響を与える行為
いじめ防止対策推進法では、いじめを「児童等に対して、当該児童等が在籍する学校に在籍している等当該児童等と一定の人的関係にある他の児童等が行う心理的又は物理的な影響を与える行為（インターネットを通じて行われるものを含む。）であって、当該行為の対象となった児童等が心身の苦痛を感じているもの」と定義しています。
引用：e-Gov法令検索「いじめ防止対策推進法」
この定義からも分かるように、誹謗中傷はいじめの一形態として捉えられることが多いです。特にインターネットを通じて行われる誹謗中傷は、いじめ防止対策推進法の対象となります。
SNSが誹謗中傷問題に与える影響
SNSの普及により、誹謗中傷問題は新たな局面を迎えています：
1. 拡散の速さと範囲の広さ：一度投稿された誹謗中傷は瞬時に広範囲に拡散
2. 匿名性による抑止力の低下：実名でなくても簡単に投稿できるため、心理的ハードルが下がる
3. 24時間365日の継続性：学校外でも常に誹謗中傷にさらされる可能性
4. デジタルタトゥー化：一度ネット上に出た情報は完全には消えず、長期的な影響を及ぼす
SNSの特性を理解し、適切な利用方法を学ぶことが重要です。学校でのSNSリテラシー教育の充実が求められています。
学校種別の誹謗中傷の特徴
誹謗中傷の形態や深刻度は、学校種別によって異なる特徴を示します。
小学校での事例と傾向
小学校では、以下のような特徴が見られます：
- 言葉による直接的な誹謗中傷が多い
- SNSの利用は限定的だが、学年が上がるにつれ増加
- 遊びや冗談のつもりが誹謗中傷になるケースも
中学・高校での問題の深刻さ
中学・高校では、問題がより複雑化・深刻化します：
- SNSを介した誹謗中傷が急増
- 匿名の掲示板やグループチャットでの誹謗中傷
- 画像や動画を使った誹謗中傷も
- リベンジポルノなど、より深刻な問題に発展するケースも
令和3年度の小・中・高等学校及び特別支援学校におけるいじめの認知件数は、517,163件でした。このうち、「パソコンや携帯電話等で、誹謗中傷や嫌なことをされる」という類型のいじめは、19,048件（全体の3.7%）となっています。
引用：文部科学省「令和3年度 児童生徒の問題行動・不登校等生徒指導上の諸課題に関する調査結果について」
この統計が示すように、インターネットを介した誹謗中傷は、全体のいじめ件数の中でも無視できない割合を占めています。
誹謗中傷被害に遭ったら、まず何をすべき？
誹謗中傷の被害に遭った場合、迅速かつ適切な対応が重要です。ここでは、生徒、保護者、教職員それぞれの立場での初期対応について解説します。
生徒向け：すぐにできる5つの対処法
被害に遭った生徒自身ができる対処法は以下の通りです：
1. 証拠を保存する：スクリーンショットなどで誹謗中傷の内容を記録
2. 信頼できる大人に相談する：保護者や教師、スクールカウンセラーなどに伝える
3. SNSの設定を見直す：アカウントの公開範囲を制限するなど
4. 加害者をブロックする：さらなる被害を防ぐため、必要に応じてブロック機能を使用
5. 自分を責めない：誹謗中傷は加害者の問題であり、被害者の責任ではない
誹謗中傷の被害に遭ったら、決して一人で抱え込まないでください。信頼できる大人に相談することが、問題解決への大切な第一歩です。あなたは悪くありません。勇気を出して助けを求めましょう。
保護者向け：子どもを支える具体的な方法
子どもが誹謗中傷の被害に遭った場合、保護者ができることは以下の通りです：
1. 冷静に話を聞く：子どもの気持ちを受け止め、共感的に傾聴する
2. 証拠の保全を手伝う：スクリーンショットの取り方など、必要に応じてサポート
3. 学校に連絡する：担任や学年主任に状況を報告し、対応を相談
4. 専門家に相談する：必要に応じて、スクールカウンセラーや弁護士に相談
5. 子どものメンタルケア：普段通りに接し、安心感を与える
誹謗中傷の証拠は、問題解決の重要な鍵となります。スクリーンショットには、投稿内容だけでなく、日時やURLなども含めるようにしましょう。
教職員向け：初期対応のポイント
教職員が誹謗中傷の問題を把握した際の初期対応ポイントは以下の通りです：
1. 被害者の安全確保：まず被害生徒の心身の安全を最優先に
2. 事実関係の把握：被害生徒から丁寧に状況を聴き取り
3. 組織的な対応：一人で抱え込まず、学校全体で情報共有と対応を検討
4. 保護者への連絡：被害生徒の保護者に状況を説明し、協力を求める
5. 関係機関との連携：必要に応じて警察や専門機関と連携
学校におけるいじめ問題への対応の基本は、「いじめは絶対に許されない」「いじめは卑怯な行為である」「いじめはどの子供にも、どの学校でも起こりうる」との認識に立ち、学校が一丸となって組織的に対応することが必要です。
引用：文部科学省「いじめの防止等のための基本的な方針」
この文部科学省の方針にあるように、学校全体で組織的に対応することが重要です。
学校での誹謗中傷、どんな対策が効果的？
学校での誹謗中傷問題に対しては、予防と対策の両面からアプローチすることが効果的です。ここでは、具体的な5つの対策方法を紹介します。
1. 情報モラル教育の充実
情報モラル教育は、誹謗中傷問題の予防に非常に重要です。
年齢に応じたプログラムの例
年齢や発達段階に応じた情報モラル教育プログラムの例：
- 小学校低学年：インターネットの基本的な使い方と注意点
- 小学校高学年：SNSの特性と適切な利用方法
- 中学生：ネット上の誹謗中傷の影響と法的責任
- 高校生：デジタルフットプリントと将来への影響
情報モラル教育では、単に「〜してはいけない」と禁止するだけでなく、なぜそれが問題なのか、どのような影響があるのかを具体的に説明することが大切です。実際の事例を用いたロールプレイなど、体験的な学習も効果的です。
2. いじめ防止対策推進法の活用
いじめ防止対策推進法は、学校での誹謗中傷対策にも活用できる重要な法律です。主なポイントは以下の通りです：
1. いじめ防止基本方針の策定：各学校で具体的な対策を明文化
2. いじめ防止等の対策のための組織の設置：迅速かつ組織的な対応を可能に
3. インターネットを通じて行われるいじめへの対応：誹謗中傷対策も明確に位置付け
4. 重大事態への対処：深刻な誹謗中傷事案への対応手順を規定
いじめ防止対策推進法の内容を教職員全員が十分に理解し、日常的な指導や対応に活かすことが重要です。定期的な研修会の実施なども効果的でしょう。
3. スクールカウンセラーの積極的な活用
スクールカウンセラーは、誹謗中傷問題の予防と対策の両面で重要な役割を果たします。
スクールカウンセラーは、児童生徒の心理に関する支援を行う専門家として、いじめや不登校などの未然防止、早期発見・早期対応などに大きな役割を果たしています。令和3年度には、全国の公立小・中学校の約87%にスクールカウンセラーが配置されています。
引用：文部科学省「スクールカウンセラー等活用事業」
スクールカウンセラーの具体的な活用方法：
1. 定期的な全校カウンセリング：潜在的な問題の早期発見
2. 教職員へのコンサルテーション：適切な対応方法のアドバイス
3. 保護者向けセミナーの実施：家庭での対応方法の指導
4. 被害者・加害者へのカウンセリング：心のケアと再発防止
4. 保護者との連携強化
誹謗中傷問題の解決には、学校と保護者の緊密な連携が不可欠です。以下のような取り組みが効果的です：
1. 定期的な情報共有：学校での取り組みや現状を保護者に報告
2. 保護者向け研修会の実施：誹謗中傷の実態や対応方法を学ぶ機会の提供
3. 相談窓口の設置：保護者が気軽に相談できる体制づくり
4. PTA活動との連携：保護者同士のネットワークを活用した見守り
保護者との連携では、問題が起きたときだけでなく、日頃からの信頼関係構築が重要です。定期的な情報交換や、保護者の声に耳を傾ける姿勢が大切です。また、保護者の不安や疑問に丁寧に答えることで、より強固な協力関係を築けます。
5. SNS利用ガイドラインの策定
学校独自のSNS利用ガイドラインを策定することで、誹謗中傷問題の予防に大きな効果が期待できます。ガイドラインに盛り込むべき主な内容：
- SNS利用の基本ルール（時間帯、内容など）
- プライバシー保護の重要性
- 他人の個人情報の取り扱い
- 誹謗中傷に該当する行為とその影響
- 問題が起きたときの対応手順
ガイドライン作成には、生徒や保護者の意見も取り入れることをおすすめします。当事者意識を高め、より実効性のあるガイドラインになります。また、定期的な見直しも忘れずに。
誹謗中傷を予防するには？学校全体で取り組む方法
誹謗中傷問題は、事後対応だけでなく予防的な取り組みが非常に重要です。ここでは、学校全体で取り組む効果的な予防方法を紹介します。
思いやりの心を育てる教育プログラム
誹謗中傷の根本的な予防には、他者への思いやりや共感能力を育むことが不可欠です。以下のようなプログラムが効果的です：
1. 感情理解ワークショップ：自他の感情を理解し、適切に表現する方法を学ぶ
2. 多様性教育：違いを認め合い、尊重することの大切さを学ぶ
3. コミュニケーションスキルトレーニング：適切な自己表現と他者理解を学ぶ
4. 道徳教育との連携：思いやりや正義について深く考える機会を設ける
思いやりの心を育てる教育は、単なる知識の伝達ではなく、体験的な学習が重要です。ロールプレイやグループワークなど、生徒が主体的に参加できる活動を多く取り入れましょう。また、教職員自身が思いやりのある言動を示すことも、大きな教育効果につながります。
ピアサポート活動の導入
ピアサポート活動は、生徒同士が互いに支え合う仕組みを作ることで、誹謗中傷の予防に大きな効果を発揮します。
主なピアサポート活動の例：
- ピアメディエーション：生徒が仲裁者となってトラブルを解決
- バディシステム：上級生が下級生のサポート役となる
- 相談ボックス：匿名で相談できる仕組みを生徒が運営
- いじめ防止委員会：生徒主体でいじめ防止活動を企画・実施
ピアサポート活動を成功させるには、事前の十分な研修と教職員のサポートが不可欠です。また、活動の成果を定期的に評価し、改善していく姿勢も大切です。
教職員の研修と意識向上
誹謗中傷問題の予防と対策には、教職員の意識向上と専門性の向上が重要です。以下のような研修を定期的に実施することをおすすめします：
1. 最新のSNS事情に関する研修：生徒が利用するSNSの特徴や最新トレンドを学ぶ
2. 法的知識の習得：誹謗中傷に関連する法律や学校の法的責任について学ぶ
3. カウンセリングスキルの向上：被害者や加害者への適切な対応方法を学ぶ
4. 事例研究：実際の誹謗中傷事案を基に、対応方法を検討する
インターネットを通じて行われるいじめに対しては、学校だけでなく、警察等の関係機関と連携して対応することが重要です。特に、犯罪行為として取り扱われるべきと認められる事案については、教育的な配慮や被害者の意向への配慮のうえで、早期に警察に相談・通報することが必要です。
引用：警察庁「学校における児童生徒の安全確保及び非行防止に向けた取組の推進について」
この警察庁の見解にもあるように、教職員は関係機関との連携方法についても十分に理解しておく必要があります。
誹謗中傷問題、解決までの具体的なステップは？
誹謗中傷問題が発生した場合、迅速かつ適切な対応が求められます。ここでは、問題解決までの具体的なステップを解説します。
事実確認の重要性と方法
まず最初に行うべきは、正確な事実確認です。以下のポイントに注意して進めましょう：
1. 被害者からの丁寧な聞き取り：
– 誹謗中傷の内容、時期、頻度
– 加害者が特定できるか
– 精神的・身体的影響の程度
2. 証拠の収集：
– スクリーンショットの保存
– メッセージや投稿の日時、URLの記録
3. 関係者からの情報収集：
– 目撃者や知人からの情報収集
– 加害者とされる生徒からの聞き取り（ただし、二次被害に注意）
4. 客観性の確保：
– 複数の教職員で事実確認を行う
– 憶測や推測を避け、具体的な事実のみを記録
事実確認の際は、被害者の心理状態に十分配慮しましょう。安心できる環境で、急かさずにゆっくりと話を聞くことが大切です。また、「あなたは悪くない」というメッセージを伝え、被害者を責めるような言動は絶対に避けてください。
加害者・被害者双方へのケア
事実確認後は、加害者と被害者双方へのケアが重要です。
被害者へのケア：
1. 心理的サポート：スクールカウンセラーによるカウンセリング
2. 安全の確保：必要に応じて加害者との接触を避ける措置
3. 学習支援：誹謗中傷の影響で学習に支障が出ている場合の支援
4. 保護者との連携：家庭でのケアについて保護者と協議
加害者へのケア：
1. 行為の重大性の認識：誹謗中傷の影響と責任について指導
2. 背景要因の探索：なぜそのような行為に至ったのかを丁寧に聞き取り
3. 再発防止策の検討：具体的な改善計画を本人と一緒に立てる
4. 保護者との協力：家庭での指導方針について共有
加害者・被害者双方へのケアは、それぞれ別の教職員が担当することをおすすめします。これにより、両者の利益相反を避け、より適切なサポートが可能になります。
再発防止に向けた取り組み
誹謗中傷問題の解決後は、再発防止に向けた取り組みが不可欠です。以下のような施策を検討しましょう：
1. 全校集会での啓発：
– 誹謗中傷の影響と責任について説明
– 思いやりの心の重要性を強調
2. クラス単位のワークショップ：
– コミュニケーションスキルの向上
– SNSの適切な利用方法の学習
3. モニタリング体制の強化：
– 定期的なアンケート調査の実施
– 教職員による観察の強化
4. 保護者への啓発：
– 誹謗中傷問題に関する講演会の開催
– 家庭でのSNS利用ルールづくりの推奨
学校におけるいじめ問題への対応の基本は、「いじめは絶対に許されない」「いじめは卑怯な行為である」「いじめはどの子供にも、どの学校でも起こりうる」との認識に立ち、学校が一丸となって組織的に対応することが必要です。
引用：文部科学省「いじめの防止等のための基本的な方針」
この文部科学省の方針にあるように、学校全体で一貫した姿勢を示すことが、再発防止には極めて重要です。
法的対応が必要になったら？知っておくべき基礎知識
誹謗中傷問題が深刻化し、法的対応が必要になる場合もあります。ここでは、そのような状況で知っておくべき基礎知識を解説します。
学校の法的責任の範囲
学校には、生徒の安全を守る義務があります。誹謗中傷問題に関しても、以下のような法的責任が生じる可能性があります：
1. 安全配慮義務違反：
– 予見可能な誹謗中傷を防止できなかった場合
– 事案発生後の対応が不適切だった場合
2. 指導監督義務違反：
– 加害生徒への適切な指導を怠った場合
3. 個人情報管理義務違反：
– 生徒の個人情報が流出し、誹謗中傷につながった場合
学校の法的責任を問われないためにも、日頃からの予防策と、事案発生時の適切な対応が重要です。教職員全員が基本的な法的知識を持ち、組織的に対応できる体制を整えておくことが大切です。
警察や専門機関との連携方法
深刻な誹謗中傷事案の場合、警察や専門機関との連携が必要になることがあります。
警察との連携：
1. 相談のタイミング：犯罪性が疑われる場合は早期に相談
2. 連絡窓口の確認：学校担当の警察官や少年サポートセンターの連絡先を把握
3. 情報共有の方法：個人情報保護に配慮しつつ、必要な情報を提供
専門機関との連携：
1. 法務局人権擁護部：人権侵害に関する相談や救済
2. 児童相談所：深刻な被害を受けた生徒の保護や支援
3. 弁護士会：法的アドバイスや対応策の相談
インターネットを通じて行われるいじめに対しては、学校だけでなく、警察等の関係機関と連携して対応することが重要です。特に、犯罪行為として取り扱われるべきと認められる事案については、教育的な配慮や被害者の意向への配慮のうえで、早期に警察に相談・通報することが必要です。
引用：警察庁「学校における児童生徒の安全確保及び非行防止に向けた取組の推進について」
この警察庁の見解にもあるように、適切なタイミングでの警察との連携が重要です。
保護者が取れる法的手段
誹謗中傷の被害者の保護者が取れる法的手段には、以下のようなものがあります：
1. 民事訴訟：
– 損害賠償請求
– 差止請求（誹謗中傷の停止を求める）
2. 刑事告訴：
– 名誉毀損罪や侮辱罪での告訴
3. 発信者情報開示請求：
– プロバイダ責任制限法に基づく請求
4. 削除請求：
– プラットフォーム事業者への削除要請
法的手段を取る際は、専門家（弁護士）に相談することをおすすめします。また、学校と連携しながら対応を進めることで、より効果的な問題解決につながる可能性があります。
まとめ：誹謗中傷のない学校づくりに向けて
学校での誹謗中傷問題は、深刻化・複雑化しています。しかし、適切な予防策と対応策を講じることで、必ず解決への道筋を見出すことができます。
この記事で紹介した主なポイントを振り返ってみましょう：
- 誹謗中傷といじめの違いを理解し、SNSの影響を認識する
- 被害発生時の初期対応（生徒・保護者・教職員それぞれの役割）
- 効果的な対策（情報モラル教育、スクールカウンセラーの活用など）
- 学校全体で取り組む予防策（思いやりの心を育てる教育、ピアサポートなど）
- 問題解決のステップ（事実確認、ケア、再発防止）
- 法的対応が必要な場合の基礎知識
誹謗中傷問題の解決には、生徒、保護者、教職員、そして地域社会全体の協力が不可欠です。一人ひとりが「誹謗中傷は絶対に許されない」という意識を持ち、思いやりのある言動を心がけることが大切です。
そして、もし誹謗中傷の被害に遭ったり、周りで起きているのを見かけたりしたら、勇気を出して声を上げましょう。一人で抱え込まず、必ず誰かに相談してください。
誹謗中傷のない学校づくりは、決して簡単なことではありません。しかし、諦めずに継続的に取り組むことで、必ず実現できるはずです。一人ひとりの小さな努力が、大きな変化を生み出します。みんなで力を合わせて、誰もが安心して学べる学校環境を作っていきましょう。
この記事が、誹謗中傷問題に悩む生徒、保護者、教職員の皆さんの力になれば幸いです。誰もが尊重され、互いに高め合える学校づくりに向けて、一緒に頑張りましょう。
